CMSで社内情報共有

連休が明けた頃、今まで紹介してきたツールの数々について、過去どのように設定を行ったかコマンドや画像なども含め、具体的に紹介していきたいと思います。

それまでは概要的な話を、今しばらく続けさせて頂きます。

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さて、前回イントラBlogと言うツールについて話しました。

Blogは週報や、日々の業務内容を記述し、日報、月報、時系列の業務報告書として利用可能ではないか、と提案しました。

他には、通常社内であればオープンに内容を公開するため、情報発信、検索、などを通じ、専門知識や専門業務知識を共有できるのではないかと思います。

しかし、提案しているBlogの利用方法が、日々の業務内容に基づいているので、内容によってはもっとしっかり内容を練ってまとめたほうが良い場合もあるでしょうし、逆に何かトラブルが発生し、誰に聞いたらよいか判らない場合、Q&A的な掲示板があると良いかもしれません。

そこで以前紹介したXOOPSのようなCMSを利用する事により、該当の掲示板に質問を書けば、担当の方、他の方から返答を書き込んで頂けるわけです。

XOOPSの機能として残念なのは、このように質疑応答をフォーラムで行えるのですが、その中から特に質問回数の多かった内容をFAQなどにまとめるには、担当者が手作業で行わなければならないと言う事です。

FAQのモジュールも存在しますが、あくまでも1から手入力で内容を書き込んでゆくため、フォーラムに書き込まれた内容をそのまま移行して元記事を生かしたりするような事は出来ません。

ある意味2度手間になってしまいます。

次回はフォーラムを少し発展させ、巷で話題のmixiのようなSNSを社内で利用できないか、考えてみたいと思います。